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Estrategia. Estrategias y canales para mejorar la comunicación con clientes – Estrategia. Bezeroekin harremanak lantzeko estrategiak eta kanalak.
La rápida proliferación de los canales de comunicación digitales ha supuesto también un incremento en los puntos de interacción que los clientes tienen a su disposición a la hora de interactuar con las empresas. La elección de qué canales explotar (y para qué hacerlo) supone a su vez un quebradero de cabeza en muchos casos, especialmente para PYMES y autónomos con recursos limitados. / Komunikazio-kanal digitalak azkar ugaritzeak, halaber, handitu egin ditu bezeroek enpresekin elkarreraginean aritzeko dituzten elkarrekintza-puntuak. Ustiatu beharreko bideak (eta zertarako) aukeratzeak, era berean, buruhauste bat dakar askotan, bereziki baliabide mugatuak dituzten ETEentzat eta autonomoentzat.
La tercera sesión de estrategia digital profundizará en la elección de canales digitales, diferenciando entre propios, comprados y ganados. Se trabajará en base a distintas estrategias utilizando ejemplos prácticos como soporte, pudiendo así establecer objetivos comerciales para cada caso y entender como ayudan los canales digitales en la consecución de los mismos. / Estrategia digitaleko hirugarren saioak kanal digitalen hautaketan sakonduko du, norberarenak, erositakoak eta irabazitakoak bereiziz. Hainbat estrategiatan oinarrituko da, euskarri gisa adibide praktikoak erabiliz. Hala, kasu bakoitzerako helburu komertzialak ezar daitezke eta kanal digitalek horiek lortzeko nola laguntzen duten ulertu.
Ponente/ Hizlaria
Peio Madrid. Lecturer Mondragon Unibertsitatea.
Desarrollo / Garapena
- Modalidad / Modalitatea: Presencial / Presentziala. Urigain Etxea. Andoain.
- Idioma/Hizkuntza: Euskera / Euskara.
- Fecha / Data: Miércoles, 31 de enero de 2024 / Asteazkena, 2024ko urtarrilaren 31a.
- Horario / Ordutegia: De 14:00 h. a 16:00 h. / 14:00etatik 16:00etara.
Matrícula / Matrikula
Gratuita. Previa Inscripción / Doakoa. Aldez aurretik izena emanda.
Inscripciones / Inskripzioak
Cumplimentar formulario online / Online inprimakia bete.
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Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan con un presupuesto global de 8 millones de euros, de los cuales Red.es aportará 6,3 y las entidades beneficiarias el resto. Las actuaciones están cofinanciadas con fondos FEDER de la Unión Europea, en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020 (POPE) bajo el lema “Una manera de hacer Europa”.
