En el ámbito del comercio electrónico, la competencia es intensa, y la atención del cliente es un recurso valioso. Para destacarse en este entorno digital, las empresas requieren herramientas de marketing avanzadas y efectivas. Omnisend es una plataforma de marketing automation diseñada específicamente para las tiendas online. Su nombre, que significa «todo en uno», refleja su enfoque en proporcionar una solución completa para ayudar a las empresas a aumentar sus ventas y mejorar la retención de clientes.
Crea campañas de marketing personalizadas y automatizadas
Esta plataforma ofrece una variedad de herramientas y funciones que permiten a las empresas crear campañas de marketing personalizadas y automatizadas en múltiples canales de comunicación, incluyendo el correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push y otros.
Características destacadas de Omnisend
Omnisend se destaca por su conjunto de herramientas diseñadas para optimizar las estrategias de marketing en línea. Estas características incluyen:
- Creación de formularios y páginas de destino personalizadas: Omnisend permite a las empresas crear formularios y páginas de destino personalizadas para atraer leads y recopilar datos de clientes. Una característica destacada es «La rueda de la fortuna», que posibilita la creación de experiencias interactivas para atraer a los visitantes.
- Flujos de automatización personalizados: Con Omnisend, puedes crear flujos de automatización altamente personalizados. Esto abarca desde flujos para carritos abandonados hasta confirmaciones de pedidos, todos adaptados a las necesidades específicas de tu negocio.
- Segmentación de clientes: Omnisend permite segmentar tu base de clientes de manera efectiva. Esto te permite enviar mensajes altamente relevantes y personalizados, aumentando así la probabilidad de que los clientes realicen compras.
- Integraciones sencillas: La plataforma se integra de manera fluida con las principales plataformas de comercio electrónico como Shopify, Magento, WooCommerce y PrestaShop. Además, ofrece integración con Zapier, lo que amplía aún más sus capacidades al conectar con otras aplicaciones y servicios populares.
Ventajas y desventajas
5 ventajas de Omnisend
- Facilidad de uso con un proceso de registro rápido y una interfaz intuitiva.
- Precios altamente competitivos, con opciones personalizables según la cantidad de contactos.
- Capacidades de automatización premium, incluyendo flujos de trabajo pre-construidos y mensajes automatizados personalizables.
- Función «Selector de productos» que facilita la inclusión de productos en boletines sin necesidad de programación.
- Plataforma centralizada que combina múltiples canales de comunicación para una gestión más eficiente de prospectos y mensajes.
- Amplia gama de integraciones con un solo clic para conectarse con otras aplicaciones populares.
- Sólido soporte al cliente con tiempos de respuesta rápidos y múltiples canales de contacto.
3 desventajas de Omnisend
- Limitada variedad de plantillas de correo electrónico en comparación con competidores.
- Falta de opciones de diseños personalizables específicos para ocasiones festivas.
- Problemas de comunicación en torno a las actualizaciones del software, lo que ha causado confusión en algunos usuarios.
Planes de precios de Omnisend
Omnisend ofrece una variedad de opciones de precios para satisfacer las necesidades de diferentes empresas en el comercio electrónico. Comienza con una versión gratuita que tiene limitaciones pero es útil para principiantes. Luego, la versión Estándar, que comienza desde 15 € al mes, proporciona funciones esenciales y se especializa en el comercio electrónico.
La versión Pro, a 186 € al mes, ofrece características avanzadas, como la integración con Facebook Custom Audiences y Google Customer Match, junto con opciones de mensajería y notificaciones push. La versión Enterprise está destinada a empresas más grandes y ofrece características avanzadas por 1.876 € al mes, siendo ideal para aquellas con una base de suscriptores considerable.
Artículo publicado en Marketing4 Ecommerce
