En un mundo cada vez más digitalizado, la industria automotriz no se ha quedado atrás, y empresas como Clicars han emergido para revolucionar la venta de coches de segunda mano en España. Fundada en 2016, Clicars es una pionera del eCommerce especializado en la venta de vehículos usados que ha experimentado un notable crecimiento a lo largo de su corta pero exitosa historia. Un crecimiento que le ha llevado a alzarse con el premio a la mejor tienda online de España en los Ecommerce Awards 2023, tras haber sido finalista en ediciones anteriores.
Clicars, una idea de dos emprendendores
La idea de digitalizar la venta de coches de segunda mano en España nace de la visión de Pablo Fernández y Carlos Rivera, dos emprendedores con experiencia internacional. Observaron que en otros países la compra de vehículos usados era más sencilla, transparente y podía realizarse completamente en línea. En contraste, en España, el proceso estaba marcado por la complejidad y la incertidumbre.
Con esta visión en mente, reunieron a un equipo de expertos en el mundo del automóvil, la tecnología y el marketing, y se lanzaron a construir una plataforma que revolucionaría la forma en que los españoles compraban coches de segunda mano. Su objetivo principal era ofrecer una experiencia de compra transparente, sencilla y confiable.
Clicars arranca su trayectoria de éxito
En el mismo año de su fundación, recaudó un millón de euros en una ronda de financiación inicial. En menos de un año, lograron ventas por más de 5 millones de euros. Su recorrido desde entonces ha incluido hitos como la inauguración de un nuevo centro logístico en Madrid.
En 2021 experimentaron un crecimiento significativo, acercándose a los 250 millones de euros, un 175% más que en 2020 y aumentando su plantilla hasta más de 400 empleados. En el global de 2022, cerraron el año con una facturación de 382 millones de euros, con un crecimiento del 52% respecto al año anterior y alcanzando la cota de los 600 empleados.
En ese mismo año. el grupo automovilístico Stellantis, a través de su filial Aramis Group, adquirió la compañía en una operación que superó los 100 millones de euros. A pesar de la adquisición, Clicars mantuvo su marca e independencia operacional. La empresa ha experimentado un crecimiento significativo, ampliando su capacidad de almacenamiento y planeando enfocarse en la economía circular y la reducción de emisiones. La dirección de Clicars pasó a estar encabezada por José Carlos del Valle, con el apoyo de un equipo directivo, mientras que los fundadores continúan en funciones de asesoramiento sin capacidad ejecutiva.
Durante su trayectoria, la empresa recibió numerosos premios y reconocimientos. Entre ellos, en el año 2017, Clicars fue finalista en el Concurso de Talentos del Festival Inspiracional y compitió como la startup más innovadora del año. Además, en los Ecommerce Awards 2021, la empresa se destacó como finalista en la categoría de Mejor eCommerce. Asimismo, en nuestra ceremonia de entrega de los Ecommerce Awards 2019, Clicars se alzó con el prestigioso premio a la Mejor Startup, un logro que precedió a su reconocimiento como la Mejor webshop startup en los Ecommerce Awards 2018.
El futuro de Clicars
Tal y como nos contó Karina Sánchez, Brand & Communication Manager, al recibir el galardón en los Ecommerce Awards 2023, la clave del éxito de Clicars es «adaptarnos a lo que el cliente necesita, si hay errores cambiarlos, ofrecer la mejor experiencia al cliente posible y mejorar el proceso continuamente». Así mismo, nos explicó que, a diferencia de otras tiendas online con cestas más bajas y compras más impulsivas, tienen que adaptar su forma de venta, por lo que se esfuerzan todavía más en detallar cada característica del producto y explicársela a la perfección al cliente.
En cuanto a su futuro, este pasará sin duda por la omnicanalidad. Acaban de anunciar la apertura de nuevas localizaciones en Valencia y Zaragoza, en un reto de expansión nacional y una apuesta por ofrecer al cliente un acceso sencillo, que este escoja la opción que más le convenga: online u offline
Clicars y su compromiso social
Su compromiso social a través del proyecto #KilómetrosQueSuman y otras acciones solidarias muestra su responsabilidad corporativa. El proyecto ha desempeñado un papel fundamental en el esfuerzo continuo de la Fundación Mensajeros de la Paz por ayudar a las familias vulnerables a tener acceso a alimentos. Gracias a esta iniciativa, se han donado un total de 153.114 kilómetros, equivalente a recorrer 3 veces la circunferencia de la Tierra, para transportar cientos de menús diarios a diversas zonas de la Comunidad de Madrid.
Estos vehículos proporcionados por #KilómetrosQueSuman han permitido a la Fundación llevar a cabo una labor esencial al trasladar los tuppers de comida desde sus cocinas en El Pozo del Tío Raimundo hasta varios centros en la región, donde se distribuye comida diariamente a un creciente número de personas necesitadas, especialmente afectadas por la crisis del coronavirus. Esta colaboración solidaria demuestra el impacto positivo que la comunidad local puede lograr al unir fuerzas para enfrentar desafíos sociales.
Artículo publicado de Marketing4 Ecommerce
