Si tu pyme tiene una página web, es probable que te hayas planteado la necesidad de implementar una ventana emergente para que los usuarios consientan el uso de cookies. Pero, ¿sabes realmente cómo funcionan y qué ventajas pueden darle a tu negocio online?
Para entender mejor el funcionamiento de las cookies, debemos conocer la finalidad para la cual se han creado. La primera cookie apareció en 1994 y su objetivo era que los usuarios de un e-commerce pudieran mantener el carrito de compras lleno durante toda la navegación sin perder ninguno de los productos. Todo esto, a través del uso de un archivo de texto que se guardara en el equipo del receptor.
¿Qué son las cookies y para qué sirven?
Son pequeños archivos de datos que almacena un servidor web en nuestro navegador cuando visitamos una página en específico. Existen muchos tipos de cookies y sus finalidades son variadas. Sin embargo, una de sus funciones principales es poder recopilar información sobre los hábitos de navegación de un usuario y su actividad dentro de la web para poder reconocerlo.
Estos archivos también almacenan datos de acceso a un sitio web como nombre de usuario, contraseña, personalización de la página o fecha de la última visita. Todo esto con el fin de hacer que la navegación web sea más cómoda para el usuario. Un ejemplo de esto sería cuando una persona llena su carrito de compras en una tienda online y no realiza la compra. El uso de las cookies le permitirá volver al día siguiente y continuar con su compra justo donde la había dejado ya que los artículos seguirán en el carrito.
Por otro lado, algunas cookies también permiten hacer un seguimiento del usuario entre sitios web, realizando un perfil anónimo orientado al uso por parte de las empresas de marketing online.
Teniendo esto en cuenta, si tu página web utiliza cookies, estas te permitirán:
- Recordar los datos de tus visitantes como el nombre de usuario o sus preferencias al navegar en la página web de tu pyme, como el idioma, ubicación o moneda con la que prefieran pagar.
- Sugerir contenidos personalizados adaptados a los intereses de cada usuario como artículos de blog que les pueda interesar o productos según lo que han revisado anteriormente.
- Aportar una mejor experiencia de usuario. Esto se debe a que las cookies ayudan a que una página web cargue con mayor rapidez si ya se ha visitado antes.
Es importante destacar, que generalmente las cookies dentro de un sitio web o de uso propio no suponen un riesgo para la privacidad de las personas ya que tienen una misión funcional y no recogen datos personales.
Tipos de cookies
Existen varias clasificaciones de cookies según quién las gestione y su finalidad, en este post explicaremos las más utilizadas.
Según su duración
- Cookies de sesión: son temporales y caducan cuando el usuario cierra el navegador o cuando finaliza sesión.
- Cookies persistentes: estas cookies pueden permanecer en el disco duro de un equipo hasta que el usuario o el navegador las elimina.
Según su procedencia
- Cookies propias: son aquellas que se envían al equipo del usuario desde la página web de nuestra pyme y es gestionada por nuestra mima empresa.
- Cookies de terceros: son las que se envían al equipo del usuario desde un equipo o web gestionada por otra entidad, que trata los datos obtenidos a través de esas cookies.
Según su propósito
- Cookies estrictamente necesarias: estos archivos son esenciales para la navegación en una página web, plataforma o aplicación y para la utilización de sus diferentes opciones o servicios.
- Cookies de preferencias: estas cookies permiten recordar la información relacionada con las elecciones realizadas por un usuario en el pasado. Como por ejemplo la selección del idioma en que prefiere que esté la página web.
- Cookies de estadísticas: recopilan información sobre el comportamiento de un usuario dentro de un sitio web, como las páginas visitadas o en dónde se ha hecho clic.
- Cookies de publicidad: almacenan la información de la actividad online de los usuarios y sus hábitos de navegación para desarrollar un perfil específico y poder mostrarles publicidad en función de este.
Como podrás ver en este post, son muchas las utilidades que se le pueden dar a una cookie. Por esta razón, su uso ha sido controlado diferentes leyes y reglamentos con el fin de garantizar la privacidad del tratamiento de los datos. Si quieres conocer más información al respecto, puedes revisar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.
